¿QUÉ ES TENDENCY

CONDICIONES GENERALES DE USO TENDENCY.

GENERALIDADES

Cosin y Sobrino SL. apartir de ahora TENDENCY, compañía española con domicilio en Avda. Corona de Aragón, 2 en Puerto Sagunto (Valencia).
Estas condiciones se concluyen, entre, por una parte la sociedad TENDENCY S.L. y, por otra parte, las personas que desean efectuar una compra mediante la página Web de Internet de TENDENCY: http//www.tendencymoda.com, de ahora en adelante denominadas " el usuario".
Las partes acuerdan que sus relaciones serán reguladas exclusivamente por el presente contrato.
Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las Partes Contratantes.
El presente documento supone el acuerdo completo entre el Usuario y TENDENCY y prevalece sobre cualquier acuerdo anterior suscrito por las partes en relación con el objeto del presente.
Las presentes condiciones se aplican durante toda la duración de puesta en línea de los servicios ofrecidos por la sociedad TENDENCY.

REALIZACIÓN DE UN PEDIDO

El usuario puede pasar su pedido por medio de las fichas de producto presentadas en el Website.
Para pasar su pedido el usuario deberá facilitar cierto tipo de Informaciones completando enteramente los espacios en blanco de la orden de pedido en línea.
El hecho para el usuario de pasar el pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
Todo conflicto sobre este último punto se resolverá con la posibilidad de un posible cambio y de la aplicación de las garantías abajo mencionadas.
La sociedad TENDENCY tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. A falta de disponibilidad del producto TENDENCY se compromete a informar cuanto antes al usuario.
Todos los precios están expresados en Euros.

Los servicios prestados por TENDENCY son de venta de productos a distancia a través de Internet. TENDENCY pone a disposición del Usuario el servicio web de carácter gratuito para la información y escaparate virtual de los productos. Los precios de los productos están fijados en cada artículo y son visibles antes de la adquisición del producto desde nuestro servicio.
Los precios expuestos en el servicio TENDENCY, llevan el 16% de IVA incluido. Los precios reflejados en la página son los precios definitivos salvo error tipográfico. Los productos rebajados o con descuento aparecen marcados como tal, indicándose el correspondiente descuento aplicado. Todos los precios están expresados en Euros.

TENDENCY podrá, en un futuro, proporcionar al Usuario nuevos contenidos, servicios, productos o facilidades adicionales, sean o no gratuitas, que incrementen las prestaciones disponibles para el Usuario. A su vez, TENDENCY se reserva el derecho de cancelar unilateralmente cualquiera de los contenidos, servicios o utilidades incorporadas al servicio de TENDENCY, o a modificar el precio de cualquier producto sin previo aviso sin que ello de lugar, ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni implique reconocimiento de responsabilidad alguna.

La utilización ininterrumpida de TENDENCY por parte del Usuario constituirá una ratificación del presente documento, con las modificaciones y cambios que se hubieran introducido.
Por las mismas razones anteriormente mencionadas, TENDENCY se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio de TENDENCY en todo o en parte, habiendo mediado o no notificación al Usuario. TENDENCY no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por haber ejercitado su derecho de modificar o interrumpir el Servicio de TENDENCY.

ENTREGA

La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido.
Entrega a domicilio: en caso de ausencia, TENDENCY remitirá un aviso con un número de teléfono para concertar la entrega con el transportista privado o con correos.
Entrega en Correos: en este caso, un aviso advertirá al usuario de la llegada del paquete en un plazo aproximado de dos semanas. El plazo máximo de almacenaje en la oficina de Correos es de 15 días. Transcurrido este plazo el paquete será devuelto a las oficinas de TENDENCY.

TENDENCY se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible.
Los plazos medios observados para la entrega de los artículos disponibles son aproximadamente de 2 semanas.
Para el seguimiento de un pedido en curso, el usuario puede llamar al servicio de atención al cliente al número siguiente : (34) 96 268 15 38 de lunes a viernes de 10:00 a 20:30 horas. Así como puede consultar el apartado seguimiento de mis pedidos en el Website www.tendencymoda.com

FORMA DE PAGO

- Con tarjeta bancaria. (Visa, Mastercard, 4B y Tarjeta 6000) a través de pasarela de pago Banesto.
- Mediante el sistema de pago de Paypal.

El usuario deberá añadir al importe de su pedido una suma global correspondiente a los gastos de tratamiento del pedido. Estos gastos adicionales se componen de unos gastos fijos de GASTOS DE ENVIO

El adeudo en cuenta del usuario se efectuará al expedir los artículos disponibles.
En caso de productos agotados, el adeudo en cuenta del usuario se limitará a los productos efectivamente enviados.

PRECIOS

Todos los precios incluyen el IVA y son precios netos para la venta en Canarias, Ceuta y Melilla aplicándose sobre los mismos, los correspondientes impuestos indirectos que resulten de aplicación. Los precios deben entenderse en euros.
Tienen en cuenta el IVA aplicable al día del pedido.
Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos.
Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra.

GARANTIAS

Cualquier artículo puede ser intercambiado o reembolsado excepto los productos que llevan una mención contraria.
Los gastos de transporte originados por el intercambio o por la devolución por insatisfacción por parte del cliente correrán a cargo del usuario.
Si el cambio o la devolución se debiera a un error por parte de los servicios de TENDENCY, TENDENCY reembolsaría los gastos de porte pagados.

LEGISLACIÓN APLICABLE.

Las condiciones presentes se regirán por la ley española.
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Puerto Sagunto (Valencia).

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El comprador dispondrá de 7 días laborables desde el día de la entrega del paquete para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el usuario tendrá que abonar la diferencia.
Salvo que la devolución se deba a un error por parte de TENDENCY, o que el artículo presente algún defecto, se efectuará cambios por otros productos.
Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que le interese, se le guardará el valor del producto como saldo a su favor por tiempo indefinido, hasta que encuentre un producto de su agrado.
En caso de una solicitud de reembolso de un artículo acordado gratuitamente, con precio reducido o debido a una oferta especial TENDENCY reembolsará parte de su valor comercial y no su totalidad.
TENDENCY no acepta las devoluciones enviadas a portes debidos o contra-reembolso.
El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. Con su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas...
Cuando el usuario desee realizar una devolución, debe escribir un e-mail a la dirección: info@tendencymoda.com , indicando “TENDENCY DEVOLUCIÓN PEDIDO” en el asunto del mensaje, e indicando el número de pedido. La respuesta será un e-mail con las instrucciones que debe seguir para finalizar la devolución.
En todos los casos, toda solicitud de cambio o de devolución tendrá que efectuarse por Correos a la dirección: TENDENCY S.L. Avda. Corona de Aragón 2, 46520 Puerto de Sagunto (Valencia) , , sin olvidar indicar las referencias de los artículos devueltos y las razones de la devolución.
Se someten todos los artículos a una garantía contractual, la cual no impide la garantía legal.

FIRMA Y PRUEBA

El usuario no registrado como cliente tendrá que seguir un procedimiento de inscripción que le permitirá obtener su registro de cliente.
La indicación en línea del número de la tarjeta bancaria y la validación final del pedido constituirán la prueba del pedido de acuerdo con las disposiciones legales y permitirán la exigibilidad de las sumas que figurarán en la orden de pedido.
Esta validación vale como firma y aceptación de todas las operaciones efectuadas sobre el Website y los términos y condiciones reflejados en el site.
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de sociedad TENDENCY y de sus socios en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como una prueba de las comunicaciones, de los pedidos y pagos producidos entre las partes.

RESPONSABILIDAD

Para todas las etapas de acceso al Website, del proceso de pedido, a la entrega o a los servicios posteriores, la sociedad TENDENCY sólo tiene una obligación de medio.
La sociedad TENDENCY excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular, una ruptura del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.
El Usuario es el único responsable por el contenido de las transmisiones a través del Servicio. La utilización del servicio por parte del Usuario está sometida a las leyes y reglamentos locales, provinciales, autonómicos, nacionales e internacionales.
El Usuario acepta: (1) no utilizar el Servicio con fines ilícitos, ni los prohibidos en este documento; (2) no interferir en los sistemas de redes conectados con el Servicio ni desarticularlos; (3) atenerse a todos los reglamentos, disposiciones y procedimientos de los sistemas de redes conectados con el Servicio.
El Usuario no obstaculizará el uso del Servicio de TENDENCY de otro Usuario ni el uso de servicios similares por parte de otra entidad.
TENDENCY podrá, según su propio criterio, dar por terminado el servicio de TENDENCY en forma inmediata, si la conducta del usuario no fuera acorde con estos términos y condiciones.

PRIVACIDAD

En TENDENCY S.L. estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1.999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que todos los datos que nos proporciones a través de la orden de pedido, la solicitud de catálogo y/o la suscripción a las newsletters de TENDENCY, serán incorporados en una base de datos propiedad de TENDENCY, con la finalidad de poder gestionar la solicitud o los pedidos y su cobro y, asimismo para remitirte información sobre productos y servicios comercializados por TENDENCY.
Tu consentimiento para recibir información sobre productos comercializados por TENDENCY, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de tus datos a TENDENCY. Estos envíos publicitarios podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo sistemas de llamada automáticas a través de servicios de telecomunicaciones sin intervención humana: mensajes SMS, MMS y correo electrónico. Te informamos que los datos que nos facilites no serán cedidos en ningún caso a las empresas de terceros.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios y cupones que encontrarás en esta Web. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, TENDENCY podrá, dependiendo del caso, no cursar tu pedido.
Hemos implementado una serie de medidas de seguridad para mantener sus datos personales de una forma segura. La información personal esta protegida por redes de seguridad y solo accesible por un número de personas autorizadas para tal fin. Cuando realiza un pedido, la información pasa por un servidor seguro. Toda la información que nos facilita es encriptada en nuestra base de datos.

En cualquier momento el usuario podrá ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ello, puede:
O bien enviar una comunicación escrita a TENDENCY (ref. LOPD), Avda. Corona de Aragón, Nº2, 46520 Puerto de Sagunto (Valencia), o bien enviar un mensaje a info@tendencymoda.com con el asunto LOPD y indicando en el mensaje tu nombre/apellidos junto con la(s) frase(s) DESEO CANCELAR MIS DATOS PERSONALES DE SU BASE DE DATOS TENDENCY en el asunto del mensaje. Para modificar sus datos de suscripción de envío de información debe de acceder a través de su cuenta a: "Ver o Cambiar mi Perfil de Usuario" y proceder de la manera indicada.

¿Utiliza TENDENCY "cookies"?

Sí. Las "cookies" son "bits" de información electrónica que una página web puede transferir al disco duro de un visitante para personalizar sus visitas a la página web, y mantener un registro de las mismas. Las "cookies" permiten a los operadores de la página web adaptar las visitas a la página web a las preferencias personales del visitante. El uso de cookies es estándar en Internet y la gran parte de las páginas web más importantes las utilizan. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, puedes modificar tu navegador para evitar o notificarte el recibo de una cookie. Esto te da la oportunidad decidir si deseas aceptarla o no. Aún no aceptando una cookie, puedes acceder a la mayor parte de las opciones de la página web de TENDENCY. No obstante, TENDENCY utiliza las cookies para seguir los artículos de la cesta de la compra a través del pedido y proceso de compra, por lo que si las invalidas, no podrás hacer un pedido online.

ENLACES EXTERNOS

TENDENCY no se hace responsable por la edición, revisión y censura de la información, ni se compromete a verificar el contenido de las páginas o sitios con los cuales el Usuario se conecte a través del servicio de TENDENCY. Por consiguiente, TENDENCY no se hace responsable de la verificación del cumplimiento de las normas que protegen los Derechos de Autor, de la legalidad o de la decencia del contenido de las páginas a las que se tenga acceso a través del servicio TENDENCY, tampoco será responsable de los banners mostrados en las listas de enlaces del servicio de TENDENCY, ya que estos no son propiedad de TENDENCY.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El usuario acepta expresamente asumir exclusivamente todo riesgo proveniente de la utilización del servicio de TENDENCY. El servicio de TENDENCY se brinda sobre la base de "así como está" y "según esté disponible".
TENDENCY no garantiza que el servicio responda a los requisitos del usuario ni que el servicio no sea interrumpido ni que sea seguro, oportuno o exento de errores, como tampoco asegura los resultados que se obtengan de la utilización del servicio, ni la exactitud o confiabilidad de la información obtenida a través del servicio. Tampoco garantiza la corrección de defectos en el servicio.
TENDENCY expresamente niega haber ofrecido cualquier tipo de garantía, ya sea explícita o implícita, incluidas las garantías implícitas provenientes del título, aptitud para la venta, adecuación para un fin determinado y no-contravención.
El usuario declara haber comprendido y aceptado que cualquier material y/o información descargados del sistema u obtenidos de cualquier forma a través de la utilización del servicio corre por su cuenta y riesgo y que ha de ser el único responsable por los daños que pudieran causar en su sistema informático o por la pérdida de datos ocasionada por la descarga de material y/o información.

TENDENCY no garantiza ninguno de los bienes ni servicios adquiridos u obtenidos a través del servicio ni las transacciones realizadas a través del servicio.
Ninguna recomendación ni información obtenidas por un usuario, directamente de TENDENCY o a través del servicio, ya sea en forma oral o escrita, podrá constituirse en garantía de  TENDENCY si no ha sido asumida aquí expresamente.
TENDENCY no se responsabiliza por la imposibilidad de uso, la interrupción de negocios ni los daños directos o indirectos, especiales, incidentales, o consecuentes de cualquier tipo (incluida la pérdida de beneficios) sin tener en cuenta la forma en que el hecho hubiera tenido lugar, ya fuera éste contractual, culposo (incluyendo negligencia), responsabilidad por el producto o de cualquier otra forma, aun en el supuesto de que se hubiera advertido a TENDENCY de la posibilidad de tales daños.

INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta indemnizar y exonerar de toda responsabilidad al Titular y a sus subsidiarios de cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, presentadas por terceros como consecuencia del uso del Servicio de TENDENCY por el Usuario, o por la infracción por parte del Usuario a lo establecido en el presente acuerdo, así como también por la infracción por el Usuario u otro usuario del Servicio de Tencency mediante el ordenador del Usuario, de la propiedad intelectual, industrial o cualquier otro derecho de una persona física o jurídica.

TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN

Tanto el Usuario como TENDENCY podrán dar por finalizado el Servicio en cualquier momento, sin preaviso, con justificación o sin ella, y tal decisión se hará efectiva inmediatamente. TENDENCY no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por la terminación del Servicio de TENDENCY.
En caso de desacuerdo del Usuario a cualquiera de los términos y condiciones del presente acuerdo o cualquiera de sus modificaciones, o en caso de no estar satisfecho del Servicio de TENDENCY, el único recurso inmediato que le cabe es: (1) interrumpir el uso del servicio; (2) cancelar su suscripción al Servicio; y (3) notificar al Titular la terminación. En el momento de la terminación del Servicio cesan inmediatamente los derechos del Usuario a utilizar el Servicio de TENDENCY y el software.

NOTIFICACIONES

Toda notificación entre las partes deberá efectuarse por escrito y enviarse ya sea por E-mail o por el sistema de correos. TENDENCY podrá transmitir notificaciones o mensajes a través del Servicio a fin de informar al Usuario acerca de los cambios introducidos en el presente acuerdo, el Servicio de TENDENCY u otros temas de importancia. Dichas transmisiones serán consideradas como notificaciones al Usuario.